Pokud dojde k poškození zapůjčeného zařízení během jeho užívání, postupujte prosím následovně:
Ihned po zjištění poškození pořiďte několik jasných fotografií, které ukazují rozsah a povahu poškození. Poté nás co nejdříve kontaktujte e-mailem na [vaše emailová adresa] nebo telefonicky na [vaše telefonní číslo], přiložte fotografie a popište, jak k poškození došlo.

Po domluvě vám zašleme instrukce pro vrácení zařízení. Prosíme, aby zařízení bylo pečlivě zabaleno, aby nedošlo k dalšímu poškození během přepravy.

Po obdržení zařízení posoudíme rozsah poškození. Pokud je poškození pouze kosmetické, není potřeba nic dalšího řešit. V případě funkčních poškození nás kontaktujte, ale nemějte obavy – kamery jsou pojištěné.

Děkujeme za vaši spolupráci a pochopení. Naším cílem je vyřešit tyto situace co nejrychleji a nejpohodlněji.